الجهة المشغلة للخدمة
ByWardi Curated Escapes علامة تجارية تشغّلها شركة Golf And Rocket SARL برأس مال 100,000 درهم، ورقم التعريف الموحد ICE 002993728000026، ومقرها في 48 شارع فال ولد عمير، الشقة 1، أكدال–الرياض، الرباط، المغرب. للتواصل: hello@bywardi.com. وتستضيف OVHcloud المنصة داخل الاتحاد الأوروبي.
دور ByWardi
تستقبل ByWardi طلبات النقل والأنشطة والمطاعم والعافية والخدمات المخصصة في المغرب وتنظمها وتنسقها. وقد ينفذ الخدمة مزوّد مستقل يتم اختياره وتأكيده في ملفكم.
لا يعني الطلب أو السعر الإرشادي أو الرسالة الآلية تأكيد التوفر. يبدأ المسار المتفق عليه فقط بعد تأكيد صريح يظهر في الملف أو ترسله ByWardi.
الدخول والأمان
- يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وبريد ورقم هاتف يمكن الوصول إليهما.
- الرموز المؤقتة وروابط الجلسة شخصية. لا تشاركوها مع أي شخص، حتى لو ادعى تمثيل ByWardi.
- مساحات الفريق والمضيف والمزوّد مخصصة للمستخدمين المخولين والبيانات المسندة إليهم فقط.
الأسعار والمدفوعات
قد تكون الأسعار ثابتة أو ابتدائية أو تقديرية أو حسب عرض. وقد تغيّر الخيارات والتوفر وعدد المشاركين والتوقيت وشروط المزوّد المبلغ قبل التأكيد.
عند توفير الدفع المختلط، يمكن دفع رسوم خدمة ByWardi الموضحة عبر الإنترنت، بينما يُدفع رصيد الخدمة في المكان أو مباشرة إلى المزوّد وفق تعليمات الملف. وأي تحويل عملة معروض إرشادي وقد يختلف عما يطبقه البنك أو مزوّد الدفع.
الإلغاء والتعديل والاسترداد
تعتمد القواعد على الخدمة والمهلة والمزوّد وتُعرض قبل التأكيد النهائي. تحدد الشروط الخاصة والحقوق الإلزامية المعمول بها المبالغ القابلة للاسترداد والتكاليف التي تم تحملها.
تواصلوا مع الدعم من ملفكم بأسرع وقت. وقد يؤدي الغياب أو التأخر الكبير أو المعلومات غير الصحيحة إلى تقليل الحلول المتاحة.
السلامة والسلوك
على المسافر احترام تعليمات السلامة والحد الأدنى للعمر والمتطلبات البدنية والمواعيد وقواعد الأماكن والقانون المحلي. يمكن لـ ByWardi أو المزوّد رفض الخدمة أو إيقافها عند الخطر أو الاحتيال أو التحرش أو الاستخدام غير القانوني، دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.
المضيفون وروابط الشركاء والمزودون
يربط رابط الشريك التوصية بموافقة المسافر. لا يغير سعره ولا يكشف إلا معلومات المتابعة المقصودة. وتخضع عمولات الشركاء ومدفوعاتهم والتزاماتهم لاتفاقهم الخاص.
تبقى جهات اتصال المزوّد الخاصة والتكاليف المتفاوض عليها والملاحظات الداخلية سرية. ولا يجوز للمضيف أو المزوّد تجاوز ملف مؤكد أو الوصول إلى بيانات الغير أو إرسال رسائل غير مصرح بها.
التوفر والمسؤولية
تتخذ ByWardi خطوات معقولة لتنسيق الطلبات والمحافظة على المنصة، لكن الانقطاعات وتغير التوفر والطقس وقرارات الأماكن والأحداث الخارجة عن السيطرة قد تؤثر في الخدمة.
لا يحد أي بند مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها. ومع هذه المراعاة، يبقى كل طرف مسؤولاً عن الضرر المباشر الناتج عن خطئه وعليه الحد من خسائره بصورة معقولة.
الملكية الفكرية والاستخدام المحظور
العلامة والمحتوى والصور والواجهات وعناصر المنصة محمية. ومن دون إذن، يُحظر نسخها أو استخراجها بكميات كبيرة أو إعادة بيعها أو تجاوز حمايتها أو إجراء اختبارات أمنية تدخّلية أو استخدام الخدمة للاحتيال أو نشاط غير قانوني.
الشكاوى والقانون المعمول به
افتحوا شكوى من دعم الملف أو راسلوا hello@bywardi.com. سنسعى أولاً إلى حل ودي. وتبقى حقوق المستهلك الإلزامية وقواعد الاختصاص المنطبقة على حالتكم محفوظة بالكامل.
تعديل الشروط
النسخة المنطبقة على الخدمة هي المقبولة أو المقدمة عند التأكيد. ويمكن تحديث الشروط العامة للاستخدامات المستقبلية، ويظهر تاريخها أعلاه.